格力空调短信回复1是什么 评价信息。安装完空调之后,他们的厂家都会有短信提示安装的人员素质怎样和服务是否满意。 格力中央空调使用怎么样 我家使用格力中央空调六年的感想:...
评价信息。安装完空调之后,他们的厂家都会有短信提示安装的人员素质怎样和服务是否满意。
我家使用格力中央空调六年的感想:
第一,空调质量太差,买了6年修了4次,包含这次一共更换了2次主板;
第二,售后服务巨差,2018年7月31日凌晨空调坏了以后早上7点打400客服电话告知了地区客服电话,说上午8点半上班,于是上午八点半打过去说会有人及时联系,在房子里等了一上午没人联系,上午12点再次拨打地区客服,告知马上安排维修师傅,等到下午三点还是没人联系我,下午三点半再次拨打地区客服,再次恢复马上安排,等到4点半还是没人联系,地区客服电话5点下班,无奈再次拨打400电话,询问如何解决,告知可以投诉,于是按9进行投诉,投诉完了10分钟以后终于有师傅和本地客服联系了我,师傅来了以后说主板坏了要更换,没有配件要发货,具体时间明天告知,结果8月1日无客服人员跟我联系,自己打电话询问客服人员,说不知道什么时候能发货也不知道什么时候到货。
第三,维修价格不透明,询问维修师傅清洗空调及更换配件的价格,师傅含糊其次,告知更换主板需要1、2千元,清洗也需要几百元,在淘宝上搜了一下格力中央空调的主板报价在350左右,打400电话询问配件和服务价格说只能维修师傅给报价,没有统一标准,如果服务没有统一标准,那么配件怎么会没有统一标准呢?
第四,格力发了官方短信让我对这次服务进行评价,我当然不满意了,于是评价了一大推不满意的原因,回完评价信息半小时后就有本地客服打电话过来质问我为什么要给差评,天哪,格力的产品和服务是这个样子,报修了三天第一次主动给我打电话居然问我为什么给差评!!!第五,第五,主板报价1800,算上这次我一共更换过两次主板,告知主板仅能保修3个月,也就是说3个月以后主板坏了还要再重新购买,我只想说格力你真会做生意,
第六,维修更换后不提供收据和发票,打客服电话投诉后说只能提供收据,发票要自己交税点,还好中国地大人多,有好多农民好糊弄才养了格力这样的垃圾企业,咱们活久见吧。格力这样的质量和服务,怎么继续做强做大,非常后悔选择格力!
希望大家以后别为了贪图国产中央空调便宜就买了,后期维修费用会让你目瞪口呆,就算不说钱,大热天空调趴窝了打售后电话气的你半死的又热又急的时候你就悔不当初了。
求采纳,谢谢!!
格力掌握核心科技,格力国产压缩机中央空调,支持国产,幸福美满
说明你走背运了,格力空调质量还是值得信籁的。打客服电话投诉要求换新机。只要你认真了他们一定会重视给你换新机。
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